POLÍTICA DE PRIVACIDADE – OFF GRID GROWTH MARKETING DIGITAL LTDA

Última atualização: 22 de setembro de 2026

1. Introdução

A OFF GRID GROWTH MARKETING DIGITAL LTDA (“OFF GRID”), CNPJ 62.997.264/0001-19, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais de forma ética, transparente e em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e os princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossos sites, plataformas, formulários e canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail e redes sociais.

Site oficial: https://offgrd-dept.com / E-mail institucional: contato@offgrd-dept.com

2. Controlador de Dados

Para os fins desta política, a OFF GRID GROWTH MARKETING DIGITAL LTDA, com sede na Rua Hermenegildo Bonat, nº 389, Xaxim, Curitiba/PR, detém o papel de Controladora de Dados, determinando as finalidades e os meios essenciais para o tratamento dos seus dados pessoais em suas operações de marketing, publicidade, consultoria e treinamentos.

3. Detalhamento dos Dados Coletados e Finalidades

A coleta de dados realizada pela OFF GRID é pautada pelos princípios da minimização e da finalidade, tratando apenas as informações estritamente necessárias para a execução de seus serviços e para aprimorar a experiência do usuário. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e suas respectivas finalidades:

3.1. Dados Pessoais Básicos

Coletamos dados de identificação como nome completo, para personalizar comunicações, e e-mail, para o envio de materiais educativos, propostas e notificações. O telefone/WhatsApp é utilizado para contato direto com nossa equipe e envio de informações relevantes. A coleta destes dados fundamenta-se no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD) e, em casos de contratação de serviços, na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

3.2. Dados de Navegação

Para otimizar a performance e a segurança de nossas plataformas, coletamos automaticamente dados de navegação. O endereço IP, parcialmente mascarado, é utilizado para medir o tráfego e prevenir fraudes, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). Cookies e tags de sessão são empregados para medir a performance do site e rastrear eventos, sempre mediante seu consentimento (art. 7º, I, LGPD).

3.3. Dados de Comunicação

As interações realizadas por meio de nossos canais de comunicação são tratadas para garantir a qualidade do atendimento. Em comunicações via WhatsApp, e-mail e formulários, armazenamos seu nome, contato e histórico de mensagens com base no seu consentimento ou para execução de contrato.

3.5. Dados tratados em nome de clientes empresariais (WhatsApp)

Quando um cliente empresarial contrata a OFF GRID para operar o WhatsApp do próprio negócio, ele pode autorizar a conexão do número que já utiliza. Nesse caso, e somente com a autorização dele no momento da conexão, recebemos: a agenda de contatos com WhatsApp daquela conta, o histórico de conversas individuais dos últimos 180 dias e, a partir da conexão, as mensagens trocadas naquele número. Conversas em grupo não são incluídas.

Nesse tratamento a OFF GRID atua como Operadora, seguindo as instruções do cliente empresarial, que é o Controlador desses dados. Não usamos esse conteúdo para finalidade própria, não o comercializamos e não o compartilhamos com outros clientes.

Se você conversou com uma empresa atendida pela OFF GRID e deseja exercer seus direitos sobre esses dados, o pedido deve ser dirigido a essa empresa. Se nos for encaminhado, nós o repassaremos a ela e cumpriremos a instrução recebida, dentro dos prazos da seção 6.

3.4. Dados Comportamentais e de Interesse

Analisamos dados sobre como você interage com nossas campanhas publicitárias em plataformas como Meta Ads e Google Ads para otimização, com base no legítimo interesse. Esses dados nunca são utilizados para a tomada de decisões unicamente automatizadas que possam gerar efeitos jurídicos ou significativos.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com fornecedores de tecnologia estritamente necessários para a operação, como Hostinger (hospedagem de servidor), Google Cloud/BigQuery (armazenamento e análise), Respond.io (atendimento e CRM de conversas), Twilio (telefonia, números e envio de mensagens), Twilio Segment (unificação de eventos) e Meta, Google Ads e TikTok (mídia digital). Todos atuam como operadores, tratando os dados apenas conforme nossas instruções e para as finalidades descritas nesta política.

5. Armazenamento, Segurança e Retenção

Adotamos medidas compatíveis com o porte da nossa operação: acesso restrito aos dados, transmissão por canais criptografados (HTTPS), credenciais guardadas em cofre e nunca em código, verificação de autenticidade nas integrações que recebem dados de terceiros, e revisão de acesso quando alguém entra ou sai da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados, conforme os artigos 17 a 22 da LGPD. É possível também revogar o consentimento e solicitar esclarecimentos sobre nossa política de privacidade.

6.1. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um pedido para henrique@offgrd-dept.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail ou o telefone usado no contato. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos o atendimento em até 15 dias corridos, prazo que pode ser prorrogado uma vez, mediante justificativa enviada a você.

Excluímos os dados sob nossa guarda. Quando o dado pertencer a um cliente empresarial para o qual atuamos como Operadora, encaminhamos o pedido a ele e seguimos a instrução recebida. Podemos reter informações quando houver obrigação legal, e nesse caso informaremos qual é.

7. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD: consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD); execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V, LGPD); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD); e legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX, LGPD). Em casos de tratamento com base no legítimo interesse, realizamos avaliação de impacto e teste de balanceamento para garantir que os direitos e liberdades do titular prevaleçam.

8. Dados Sensíveis, Menores e Perfilamento

A OFF GRID não coleta deliberadamente dados sensíveis (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) nem dados de menores de 18 anos. Caso tais informações sejam fornecidas inadvertidamente, serão prontamente eliminadas. Tampouco realizamos qualquer tipo de decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos jurídicos ou outras consequências significativas ao titular.

9. Política de Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para analisar estatísticas, melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo. Para mais detalhes sobre o uso de cookies e ferramentas de rastreamento, consulte nossa Política de Cookies ou utilize o painel de consentimento disponível em nosso site, onde você pode gerenciar suas preferências de cookies.

10. Canal de Contato (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Carlos Henrique Rosa dos Santos – Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: henrique@offgrd-dept.com

A OFF GRID garante resposta às solicitações em prazo razoável, conforme previsto na LGPD.

11. Segurança

A OFF GRID não possui certificações de segurança da informação. As medidas que adotamos estão descritas na seção 5 desta política e são compatíveis com o porte da nossa operação.

12. Atualizações e Foro

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. Quaisquer controvérsias decorrentes deste documento serão dirimidas no Foro da Comarca de Curitiba/PR, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.